淘宝如何批量申请退货退款

Question

如题所述

Answer 1

首先在淘宝界面输入自己的登录名和密码，随后在淘宝订单中选择自己需要退货的订单，点击批量退款按钮，按照提示填写退款的原因并提交申请即可，等到商家处理完成退款申请，就可以将货物按照商家提供的收货地址寄回，商家收到了退货的物品后，退货订单视为完成。根据《网络交易管理办法》第十六条规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。