淘宝退货卖家收到货只退款不退运费怎么办

Question

如题所述

Answer 1

首先您是什么原因退货，如果是商品质量原因，需要退货，
那么卖家必须无理由承担运费，这个淘宝有规定的，
但是如果您是因为个人原因不喜欢或者不合适，
就要看您是否有和卖家协商过如果这些原因退货，卖家承担运费亲，
如果有掌柜有同意说承担，在退货完成之后可以联系掌柜退还运费，
一般现在淘宝购买商品都有一个运费险，可以购买下运费险以后，
这样的话如果出现退货，自己损失就更加小一点额！
具体还需要和掌柜协商好就可以额！！