一、“我不听我不听”，实在气人
苏醒是标准的大学屌丝男，大三那年，终于在死缠烂打下交到了女朋友。
从此，你是风儿我是沙，因为女友天天在他耳边吹风，叫他忠诚，而苏醒心里像铺了一地沙子，那个难受，好像自己就是一个渣。
一天，苏醒的表姐来这个城市实习，顺道过来看他。苏醒本想告知女友，但是无奈女友去洗澡了，电话一直不通。
就在苏醒与表姐在校园中漫步聊天的时候，被洗完澡的女友遇到。如电视剧中一样，她崩溃了，指着苏醒和表姐一顿歇斯底里。
苏醒张着嘴半天，只想解释一句话，可是女友把电视剧的台词又搬了出来：
“我不听我不听！”然后狂奔而去。
这个场面，尴不尴尬，着不着急？
每当电视剧中上演这种桥段，我都忍不住要送上一个大耳刮子：你听一句又能怎样？这种为了虐而虐的情节，实在是看一次气一次。
当然，抛开电视剧不谈，现实中还是经常遇到这种情况的。
比如，刚刚丢了大单的老板，撞见你在工位看手机，当即发火要扣你工资，你想解释一句，其实自己正在与客户在沟通订单，只是刚要开口，老板说：你不用解释了！然后扬长而去。
冤不冤？
其实上面情节的发生，原因无外乎两条：
1.对方自己在脑海中构建了你恶劣行径的完整情节；
2.对方被情绪冲昏了理智，即便后期平静下来，也容易抹不开面子回去找你。
在这种情况下，最容易发生的事情，就是原本的误会，会质变成真正的矛盾，毕竟对方的怀疑，是建立在对你不信任的基础上，否则就是这样的对话：
“苏醒，这是谁啊？”
“小张，之前那个客户联络得如何了？”
这样我们就有充足的时间与空间，解释解释再解释。
如果由于不信任发生了尴尬局面，而我们因为某些原因还要维系这段关系，就得找别的路子了。
二、3道菜，让不听解释的人“吃”个够
其实这种事情还是有很大转机的。注意，敲黑板，直接上菜。
办法1：重建自信
为什么女友一点也不听苏醒的解释？从人性本源上讲，还是一个自信的问题。
如果一个女人对双方的关系足够自信，或者说对自己足够自信，又怎么会轻易相信那个与自己耳鬓厮磨的男人会出轨呢？所以，当一个人不相信自己，也是很难相信他人的。
于是，“重建自信”这个方法，就呼之欲出了：
用最简单的语言，让对方明白她是一个足够好的人，好到没有人会轻易背叛。
参考话术1：
“你想想，我怎么舍得背叛你！”
苏醒这句话吼出来，瞬间让女友知道自己在她心中的地位，进而思考面前事情的其他可能性，为进一步的解释提供可能。
参考话术2：
“老板，您的公司怎么会出现混日子的人？”
不管这句话走不走心、真不真实，老板一定会愣一下，毕竟是往自己脸上贴金，一句半句的解释还是能听进去的。
下面你不管是解释还是走人，那都再看自己的抉择，反正不能背着黑锅走，掌握主动才更自由。
办法2：降低对方门槛
当一个人不愿听任何解释的时候，她的心中门槛已经提高到让你望尘莫及的高度，从这一点出发，降门槛就是最直接有效的办法。
怎么叫“降门槛”呢？
前面说了，当对方不想听你解释，她已经构建了一个完整的臆想情节，在她的臆想中，你若要解释，一定是又臭又长又恶心的。这时候，最需要的就是一个巨大的心理反差，让她了解到，原来原因是出乎意料的简单。
参考话术：
“给我三秒钟，我肯定让你笑出来！”、“我只说三个字，你听了之后做什么决定我也认了！”
对方听了这句话，好像事情与自己臆想有巨大的反差，于是好奇到底是哪三个字？三秒钟会说点啥？
门槛低了，好奇心起了，事情的转机就来了。
办法3：过度认错（此方法慎用，除非不及时解释的后果很严重）
你错我对，所以我发火； 你错得离谱万里，我对的理所当然，所以我不听你解释。
在这个前提下，可是试着反其道而行之，直接目的是吸引对方注意，打断其情绪的进行；而根本目的是，用过度的认错，让对方意识到，其实是自己想多了、过分了。
参考话术1：
“全是我的错，我应该在女浴室外面等你出来，第一个告诉你！”
女友一听认错了，不过在女浴室外面等我，这不是有些变态？到底哪里出问题了？情绪打断，理智回归，事情就好办了。
参考话术2：
“老板，都是我的错，我不应该上班时间用手机联系客户，应该用电脑的。”
老板一听认错了，大概率会想：联系客户还跟我认错？是不是我小题大做了？
把错误承担在前，并且自己把自己压弯了腰，算不上博取同情，只是让对方清醒一些：你看，都把我逼成什么样子了。
三、小结
本文先说了当一个人不听解释的原因：
1.心中勾勒出你”恶行”的完整细节；2.被情绪冲昏头脑，平静下来也很难找你挑明；下面给出了三条即时解决尴尬的办法：
1.一语重建对方自信；2.一语降低对方门槛；3.一语过度认错；至于为什么强调“一语”，因为我们需要最短的语言，引起对方的注意和好奇。
“不听解释”的窘境，最关键的就是争取到哪怕一点点解释的机会。所以但凡能够打断对方情绪的手段，都能达到这个成效，甚至特定情况下，一个耳刮子也是可以的，但是这个耳刮子的后果，一定要比没有耳刮子的后果小得多才行，这样对方才能理解，否则，就是一波未平一波又起了。