iphone7无法实时视频通话

Question

iphone7在使用qq视频通话时开启摄像头是灰色的，微信视频通话黑屏，点击切换前后摄像头会旋转1/4又卡回来而且是黑屏旋转，就是没有画面，用FaceTime通话显示通话失败连接不上，可以qq语音微信语音，就是开不起摄像头，也可以录像拍照用QQ微信，就是视频通话不行，如何解决

Answer 1

连接iTunes激活iPhone4手机后，iPhone4手机会自动向苹果服务器上发注册短信，苹果服务器接收到注册短信，验证并注册后，向用户手机号码发回注册成功短消息，注册流程完成，FaceTime功能被激活，用户可以使用FaceTime进行可视电话。 　　

2.若自动注册失败，iPhone4提供了手动激活FaceTime的方法。即，进入“设置”-->“电话”菜单，将FaceTime开关按钮置于关闭状态，然后再将FaceTime开关按钮置于开启状态。此时iPhone4手机会重新发送注册短信，注册成功后，FaceTime功能被激活，用户可以使用FaceTime进行可视电话。 　　

3.如果用户通过iTunes对iPhone4手机进行系统升级，且选择了从不带wifi的iPhone 3GS里恢复备份，iPhone 4手机菜单里的FaceTime开关会无法进行设置。应指导用户按如下操作进行：“设置”-->“通用”-->“还原”-->“还原所有设置”（界面如壁纸可能会恢复成iPhone 4原状态，但内容不会丢失）；此后即可进入“设置”--> “电话”菜单，打开FaceTime开关，通过以上2激活FaceTime功能。 　

4.如果用户通过iTunes对iPhone4手机进行系统升级，且选择了从带wifi的iPhone 3GS里恢复备份，iPhone4手机菜单项中将无FaceTime开关选项。应指导用户按如下操作恢复系统：将iPhone4手机连接上iTunes，点击iTunes左侧的iPhone设备，再点击iTunes右侧的“恢复”按钮，将iPhone4恢复到最新版本后，激活FaceTime功能。 　　

Answer 2

设置-隐私-相机里把app开关都打开试试 不行的话还原所有设置或者连接电脑iTunes备份数据后恢复系统解决

Answer 3

多半是硬件损坏了。可以拿去手机店看看

Answer 4

苹果FaceTime目前只支持通过WiFi进行，也就是说两部iPhone 手机，只要在有WiFi可用的环境中，就可以在不需要任何设置的情况下进行视频通话。追问

确认连接Wi-Fi，依旧无法视频，QQ微信视频也打不开摄像头

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Answer 5

设置 隐私 相机 把对应app的选项打开。追问

打开的，可以用QQ微信拍视频照片，就是不能视频对话

追答

更新最新版本了嘛？

追问

QQ微信ios系统都是最新

追答

微信-我-设置-通用-照片视频和文件-把视频开关打开

如果还是不行，你用相机测试一下 可能是前摄坏了 如果没坏那就重刷固件试试吧

追问

手机拍照正常，但是不管用什么软件，都无法录像，手机自带相机录像录完不会保存，其他视频通话app直接黑屏无法点亮摄像头

追答

那就只能重刷固件