可以进行以下步骤进行排查及处理。
步骤1：关闭无线网络重新搜索。
步骤2：检查输入的无线网络密码是否正确。
步骤3：由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
步骤4：若出现搜索不到或报错、超时等情况，请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
步骤5：备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
如下图：
在标准模式下，点击【设置】。
2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。
3.点击【重置】。
4.点击【恢复出厂设置】。
5. 点击【重置】。
6. 点击【全部删除】。
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