中介店长该怎样管理好员工

如题所述

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    新官上任初始不要伤害大多数人的既得利益。如果店长为了降低成本,着急改变薪资制度,立马就会伤害大多数人的利益`,店长的工作就很难开展下去,只有等到经纪人通过调整和培训,思维方式上已有所转变,再开始调整工资体系。

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    房产中介没有常胜将军,在这个区域做得呼风唤雨,换了一家门店可能就是一败涂地。即使新任店长有十分丰富的从业经验,但具体到这个门店还会有他的特点,当下属向你反映你的想法和该店现况有出入时一定不要急着做决定。耐心了解,听下属把话讲完,必要时可找了解情况的“内行”提点建议——注意:不是要你要迎合原有风气,优柔寡断、被下属意见左右,没有铁腕和霸气做不了店长!而是一定要在确认自己已经了解情况之后再做决定。

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    如果你是房产经纪的资深人士作为新任店长,给经纪人做培训是建立威信非常好的方法,所有的经纪人都会尊敬专家,值得注意的是你的培训一定要有实战性,越多细节业务技巧越好,培训内容要根据该店现况来设计,不要太多的向现有员工讲你以前在别的公司的先进经验。他们更会觉得你培训的东西不适合这家店的现实需求,而且容易产生逆反心理。

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    新店长对门店周边市场环境和内部员工完全熟悉了解之后,接着就要制定各方面的改良策略,除非有特别的保密需要,否则最好召开员工会议以培训的方式讲给员工听。让他们感受到这家店在你的推动下正在一步步改善,按这些策略执行公司会更有好的前景。你也才会赢得更好的建议、更多尊重和更高的员工士气。

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    店长要取得威信,除了做决策一定深思熟虑之外,还要协调好其它部门,避免出现“掉链子”现象。如承诺给经纪人的开单奖励,但是到了月底奖品迟迟不能到位发放;公司应该给予经纪人报销的广告费,财务部找各种理由退回报销单等。员工会因为你协调、督办不力,他们就会觉得你的命令效率低,觉得你无能;如果在这些问题上较以前有所改善,他们会觉得你在公司很有份量。

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