外卖商家怎样关闭催单

Question

如题所述

Answer 1

商家可以通过以下方式关闭催单：
1、确认订单状态：商家需要先确认订单状态是否已经处理完成，如果订单已经完成，商家可以联系外卖平台客服，说明订单已经处理完成，请求平台关闭催单。
2、及时回应：商家如果无法及时处理订单，可以在订单页面或者聊天窗口中给顾客发送一条消息，说明订单正在处理中，并预计需要多长时间完成，这样可以缓解顾客的不满和催单情绪。