怎么投诉卖家发货超时？

Question

如题所述

Answer 1

如果在淘宝上购买的商品发货超时，你可以根据淘宝的相关规定申请赔偿。具体步骤如下：

1. 在淘宝网站上登录你的账号。

2. 进入“已买到的宝贝”页面，找到订单详情。

3. 点击“申请售后”按钮，选择“退款/退货”。

4. 在申请退款/退货页面中选择“发货超时”作为退款原因。

5. 填写相关退款说明，并上传相关证据，如截图、聊天记录等。

6. 提交申请后，等待淘宝客服的处理。

7. 淘宝客服会审核你的申请，如果符合退款条件，会尽快为你处理退款。

如果在淘宝购物过程中，卖家因发货超时未按时发货，你可以根据淘宝的赔付规则来进行赔偿。具体操作如下：

1. 在交易完成后，进入交易详情页面。

2. 点击"订单纠纷"，选择"发货超时"。

3. 选择"我已设定发货时间"，然后填写卖家实际发货时间。

4. 提交纠纷，并选择"我要申请赔付"。

5. 进行赔付协商，卖家表示愿意赔付的，你可以同意卖家的赔付方案；若卖家拒绝赔付或赔付方案不满意，你可以选择"投诉"。

6. 如果投诉被受理，淘宝客服将介入处理，根据情况判断是否给予赔偿。

注意，根据淘宝规则，卖家发货超时的赔偿一般是退还部分或全部的运费，并不会全额退款。具体的赔偿金额和方式可能会因情况而异，请跟进淘宝纠纷处理流程来获得最准确的赔付信息。

需要注意的是，赔偿金额和具体处理方式可能会因具体情况而有所不同，建议你在申请退款前先了解淘宝的相关规定和政策。此外，如果遇到问题，你也可以咨询淘宝客服，以获取更准确的帮助和指导。

Answer 2

投诉卖家发货超时可以参考以下步骤：
1. 打开手机淘宝软件，在淘宝的工具栏里选择我的淘宝选项，进入用户页面之后点击待发货。
2. 打开待发货的页面之后，选择并打开发货超时的商品。
3. 在商品订单详情页面可以找到投诉商家选项，打开申请投诉的页面，这里选择点击发货问题。
4. 然后选择并打开投诉原因，在投诉原因里选择未按约定时间发货。
5. 上传超时发货的凭证，说明商家未按时间发货的证明，接着点击提交申请按钮即可。
需要注意的是，如果卖家在店铺公告里明确表明了，他家店铺属于代购或订购的行业，至少需要三天或者更长时间才能给消费者发出货物的话，那消费者在一定程度上很难获得赔偿的。以上就是投诉卖家发货超时的方法，希望对你有所帮助。

Answer 3

在哪个平台上购买的，就直接在哪个平台上申请就行，找到客服中心，直接点击就可以。在线客服申请就可以了。