第1个回答 2024-04-05
1. 清洁指纹识别器：如果手机的指纹识别或解锁功能失效，首先应该检查并清理指纹识别器是否有灰尘或污垢。
2. 保持手指干燥：确认尝试解锁时手指是否湿润，若有水分，请干燥后再尝试使用指纹解锁。
3. 避免手指过于干燥：手指皮肤过于干燥可能会影响指纹识别的准确性，可以使用润肤霜保持手指湿润。
4. 检查指纹识别器是否被遮挡：确保指纹识别器没有被保护套或其他物体部分遮挡，以免影响识别效果。
5. 重新录入指纹：如果上述方法无效，可以尝试删除原有的指纹数据后，重新录入新的指纹。
6. 恢复出厂设置：在备份所有重要数据之后，尝试恢复手机到出厂设置，以排除软件设置问题。
7. 申请售后服务：如果以上步骤都无法解决问题，应该联系手机制造商或售后服务部门寻求帮助。本回答被网友采纳