如果只是卡片尚未激活，那客户去激活卡片后就能使用。而如果是卡片出现了问题，那客户只能先换一种付款方式进行否将卡片恢复正常，比如卡片损坏、到期可以去找银行换户的问题，那客户可以换一台POS机进行交易，或者换家商户进行消费，卡片本身
扩展资料信用卡持卡人认证失败怎
第一：APP开卡认证失败，如果是这方面的话你就不要进行再认证了，先给银行客服打个电话选择人工服务，把问题跟人工客服说明，她们会给你详细找出问题并解决的
第二：刷卡过程中机器显示认证失败，这方面就要考虑你的卡片是否存在异常，是新卡没有激活、消费权限没有开通还是持卡人认证失败应们可以从这几个方面看：
1、这个是由银联返回的错误码，一般情况只能换卡交易。
2、查询卡片状态，磁条卡的话是不是经常同金属手机放一起导致消磁了、是否是没有激活的卡片(这里指信用卡)，是否因错笔数过多导致锁卡了、最后指信用卡)，最终还是需要致电银行客服确认。