中通快递查不到物流信息怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

遇到中通快递查不到物流信息时，可能是以下几个原因：

首先，寄出的包裹可能从未发出，单号实际上是无效的，自然不会显示物流信息。此时，你应该联系寄件人确认是否已实际发货。

其次，收件过程中出现了问题。如果快递在到达快递点之前被收件员丢失，没有扫描记录，那么物流信息也会为空。这种情况，建议直接联系寄件人，由他们与快递公司协调处理。

还有一种情况是，包裹已准备好，但超过了快递公司通常的取件时间，如下午18:30后。在这种情况下，包裹未被取走，自然没有物流更新。

对于收件，这里有一些建议。提倡采用更安全的投递方式，如在设有智能快件箱的小区，快递员需经检查后由物业人员陪同投放。如果没有智能快件箱，快递员会与收件人协商接收方式，确保面对面交接时双方都遵守佩戴口罩和保持安全距离的防疫规定。

同时，快递和物流企业也在加强内部防疫措施。他们的营业场所每日至少消毒两次，上门取件用户需接受体温检测和佩戴口罩。配送车辆和快递包装也必须每日消毒两次，以确保服务过程中的卫生安全。