第1个回答 2024-06-10
小米电视提供全天候的售后服务，您可以通过拨打400-922-3838联系我们的客服。如果您的电视出现质量问题，请您携带授权服务中心出具的检测报告，我们将在7日内为您办理退货，或在30日内为您更换新机。在保修期内，我们将为您提供一年的免费维修服务。请注意，保修期从您收到商品的次日开始计算。
在质保期内，小米电视的七日退货、三十日换货服务，以及整机一年的保修和主要零部件三年的保修，均以购机发票和送货签收单作为有效凭证。请您妥善保管这些重要文件。
如果您的电视出现非人为损坏导致的性能问题，您可以选择退货、换货或修理。我们将由小米或其指定的服务商提供上门服务，并在收到退回商品后七日内退还相应的商品价款至您的支付账户。
请注意，七天无理由退货服务仅适用于小米官网和小米天猫官方旗舰店线上购买的商品。退货所产生的物流费用（往返）由购买者承担。如果用户未自行支付物流费用，小米将在订单退款中直接扣除相应费用。详情