我收到手机之后我觉得不合适(卖家说那个手机可以在韩国使用，但是韩国营业厅客服却说那个手机已经用别人的名义注册过的），因此，我又马上要求退回去了。我没摸过几次那个手机，根本没有机会把它弄坏。但是，昨天他们突然给我说那个手机有磕碰。我挺冤的。我真的没有时间把手机弄坏，他们还怪我。。。他们一直不签收我发的快递，反而他们说看顺丰怎么处理。哇靠，这不是我的错误。他们还让我等。。。
我觉得有两种可能性
顺丰运送过程当中出问题。
他们卖的手机不是新的而是二手的。包装都已经拆过，我认为那个手机本身是那个样子。
这样的情况，我怎么让他们退钱呢。。真压抑
他刚给我发个图片。。手机侧面有一个白点。
但是我跟快递员看手机的时候没有那个白点呢。
这是他使出的骗人的伎俩。他的目的是让你退少部分的钱。
真的有磕碰，但是，他们卖的也不是新的手机吗
追答淘宝上不允许卖二手的哦 二手在闲鱼卖
追问那我可以投诉他吗？或者，申请中介
追答商品介绍里有二手或非全新等等字眼 你申请小二介入就稳赢了
你可以和小二说明 他卖的原本就是瑕疵物品
追问商品介绍：他们提过他们的包装是拆过的。甚至，卖家跟我说过那款手机的包装是拆过的呢。我都有记录
追答你申请退货什么理由
追问退货的理由啊。。是我上面描述的一样：“卖家说那个手机可以在韩国使用，但是韩国营业厅客服却说那个手机已经用别人的名义注册过的所以我在韩国是用不了”
但是，那时候我根本没知道会发生这样的事情的呢。。
选择了哪个退货理由 谁问这些了
描述不符 七天无理由还是什么
你只能和小二解释 原本就不是全新 包装拆开的 不是我造成的磕碰 原本就是二手 我也没注意 因为当时无法使用才退货的
你只能和小二解释 原本就不是全新 包装拆开的 不是我造成的磕碰 原本就是二手 我也没注意 因为当时无法使用才退货的
记住 原本就是二手这是关键