note3三星浏览器总是停留在一个页面上

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
2.将近期安装的软件卸载删除。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定-一般-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

解决方法：通过手机恢复出厂设置解决。
方法一：
1、先把手机关机，然后同时按“开关机键”+“音量+”不放，保持10秒以上手机就会启动进入Recovery界面。
2、然后可以利用音量的“上”和“下”键选择“清空所有数据”项，点击“是的，清空所有数据，然后再按“搜索”键。
3、清理之后点击”返回“-“立即重启系统”-“搜索”手机重启后就恢复了出厂设置了。确定，以完成手机数据的清理操作。
方法二：
利用系统自带功能恢复
1、在手机的” 设置(Setting)“-“隐私权”。
2、在”隐私权设置“-”恢复出厂设置“-”重置手机“。
3、最后点击“清除全部内容”按钮，此时手机自动重启，重启操作完成后即可恢复手机出厂设置。