WIN10系统电脑连接不上徕卡TS06全站仪

Question

徕卡TS06全站仪测的断面要下载到电脑上，确连接不上WIN10系统的电脑，系统有个COM5端口却不能用，端口设置显示没有端口。

Answer 1

是不能进入“程序”菜单里面，还是程序菜单里的测量程序进不去？
主菜单“程序”进不去，送维修。
程序菜单里的测量程序进不去,该程序可能为收费程序或为预装程序，当前处于不可用状态。