10086是客服, 接通后可以根据语音提示选择办理自助服务,或者可以转至人工电话。
1008611是自助查询话费的电话。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。
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一:10086是客服, 然后提示会让你选择按键 按1 然后0 就是人工服务。
二:1008611是查询话费信息 会以短信的形式发送到你的手机上,很方便。
10086是客服 根据他说完的一堆话 然后提示会让你选择按键 按1 然后0 就是人工服务 1008611是查询话费信息 会以短信的形式发送到你的手机上,还有目前有微信客服,就是关注移动微信平台,就可以自主查询。