确实每年的315都是各类负面舆情滋生的高峰期,做好负面舆情监控很重要。
根据个人经验来看,会推荐像识微商情这类的全网型实时智能舆情监控系统,可提供实时全网监测,早发现舆情;自动识别舆情;实时追踪舆情动态,防止危机失控等一系列功能。
1.实时全网监测,早发现舆情
为了能够在海量的互联网新闻舆论信息中第一时间发现与企业相关的315负面舆论舆情信息,借助专业的舆情监测系统是必不可少的。其具备全网舆情自动采集功能,能够实时推送企业需要关注的重要信息,帮助企业第一时间掌握舆情动态,助力企业顺利处置各类突发舆情。
2.建立舆情预警机制,将危机苗头扼杀在萌芽阶段
在复杂的网络传播环境与越来越快的网络传播速度下,企业面对舆情风险的概率成倍增加,而通过建立舆情预警机制,可以帮助企业将危机苗头扼杀在萌芽阶段,防止企业危机的产生。其能够帮助企业实时监测自身形象和口碑相关的正负面新闻、文章、评论等,并自动识别,一旦发现危机苗头,可通过微信、短信、邮件、客户端的方式向用户及时发出告警,提醒延迟最快可在30秒内,从而帮助企业将危机扼杀在萌芽阶段。
3.实时追踪舆情动态,防止危机失控
为了能够实时了解企业相关的315舆情的传播发展动态,然后依据其发展趋势采用针对性措施,防止危机失控,其可自定义监测主题,做到精确监测,免于重复相似信息的干扰,并对相关舆情进行分析,自动生成统计图表或舆情分析简报,以便于企业掌握315舆情的发展脉络,供决策参考。