如祺出行客服电话谁清楚?

如题所述

4001336666 客服热线。祺出行是广汽集团旗下移动出行软件,由广汽集团与腾讯、广州公交集团及其他投资者共同投资开展。 



2019年6月26日,如祺出行在广州正式上线试运营 ,以粤港澳大湾区为核心,稳打稳扎再逐步推向全国。

目前如祺出行已开通广州、佛山、珠海、深圳等多个城市运营服务,大湾区出行市场布局稳步推进中。

国企背景大平台,合规运营更安全

如祺出行采用多款广汽集团旗下优质车型,网络预约出租汽车运输证、网络预约出租车经营许可证等证照齐全,车载一键报警装置、车辆GPS定位等基础功能完备,合规运营出行。

如祺出行严把司机关,从源头把控服务品质,如祺出行的专职司机,均通过国企深度背景调查和“五项安全认证”,《机动车驾驶证》、《网约车驾驶员资格证》双证齐全。

正式上岗前,所有司机还需接受完善的岗前及在职培训,内容覆盖交通法规基本常识、安全驾驶、服务礼仪、洁净服务标准等,最终通过“笔试+路试”双重考核方可上岗接单。 

如祺出行APP端已设置号码保护、紧急求助按钮、紧急联系人、行程录音、司乘保险等多重安全保障。 此外平台也将借助智能车联网安全系统进行疲劳驾驶提醒、车辆行驶路线比对、路线偏离预警等操作。如遇敏感情况,将有24小时客服中心和24小时安全响应中心第一时间进行反应和处理。 

聚焦服务提升品质,打造出行新净界

如祺出行运营车辆均来自广汽集团,覆盖广汽新能源GE3 530、Aion S、广汽丰田雷凌双擎等多种优质车型  ;如祺出行还将通过智能网联定制车型的研发与应用,为用户提供更加多元的出行体验。

2019年11月,如祺出行正式发布洁净服务标准,以洁净空间、干净司机、亲净服务、纯净车型。

打造网约车出行“新净界”,将用户的软性服务需求作为自身服务的“硬性标准”,在全面提升用户乘车体验的同时,推动共享出行行业服务的规范化、标准化。

2020年1月,如祺出行成立如祺学院,为司机提供涵盖着装规范、仪容仪表、安全驾驶、服务标准、应急常识等全方位的培训服务,并通过四个标准化:讲师认证标准化、司机面试标准化、培训课件标准化、考核指标标准化,来保证教学质量和培训效果。 

如祺学院通过“1+1+1”服务管控模式:一样的司机准入、一样的服务培训、一样的品质管控,来构建司机服务生态闭环。希望能以此赋能合作伙伴 ,推动行业服务标准的逐步提升,构建“平台-运力-乘客”的“金三角”体系。

“祺立方”智能数据系统,科技护航智慧出行

2020年6月,如祺出行发布智能数据系统平台-“祺立方”。“祺立方”是基于平台管理、车联网、地图等多端口数据协作,打造的一站式数据管理及应用开发平台。

以精准匹配出行供需、保障出行安全为主要目标,能有效融合用户出行、平台车辆调度、城市道路畅通等需求,从而精准匹配出行供需、保障出行安全,包括司机不良驾驶行为的矫正、信息安全、路线优化、安全预警等。 

2021年2月,如祺出行依托“祺立方”再次升级防疫措施,上线了司机端健康码查验、健康信息申报、口罩监督校验等功能,要求司机上线接单前提交健康码并申报健康信息,行程中实时监控司机佩戴口罩的情况,健康异常的司机会被暂停接单,以保障健康上岗,平安出行。



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