视频加载失败是加载错误造成的的，解决方法为;
1、首先需要知道出现无法观看腾讯视频，提示加载失败原因是版本太低，需要更新到最新版本，如下图所示。
2、在我们的手机上打开腾讯视频，进去个人中心，点击设置，如下图所示。
3、进去设置之后，点击关于腾讯视频，如下图所示。
4、进去关于腾讯视频界面，进行更新到最新版本，如下图所示。
5、更新到最新版本之后，就解决了无法观看腾讯视频，提示加载失败问题，如下图所示。
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第1个回答 2016-04-30
你好！ 服务器异常导致，将 浏览器－工具－internet选项－常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器试试。本回答被网友采纳详情
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