买了口罩不发货怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

找淘宝的人工小二去投诉。

就说他已经不在规定的时间给你发货了，一般规定的时间都是在72个小时之内，不过现在也属于特殊时期，可能耽误了他们的发货。

可以上黑猫投诉，或者12315也可以。国家有一个《电子商务法》其中有一条就是专门针对这种以各种理由不发货或者单方面取消订单情况的。

如何辨别口罩正反面：

口罩的正面为非清肤面，面向外界。反面为清肤面，面向佩戴者。确定口罩的正反面之前，需要先确定口罩的上下。口罩上面有鼻梁条，作用是卡住鼻梁，防止戴上口罩后留有间隙，所以有鼻梁条的一侧为口罩的上面。

确定好口罩上下后，再观察口罩的颜色。若佩戴的口罩不是白色，比如蓝色医用外科口罩，那么区分口罩的正反就很简单了，看颜色即可。蓝色（深色）为口罩的正面，面向外界；浅色为反面，面向佩戴者自己。

如果手头拿的是白色的医用外科口罩，就综合看印花、材质、口罩褶方向来判断口罩正反面。口罩的印花或logo一般印在口罩的正面。另外口罩正面可看出明显的格子，材质较为硬朗，更厚实耐用，可防液体喷溅。反面的材质较为光滑柔软。

如果通过印花及口罩材质还是不能明确口罩正反面，那最好再通过口罩褶方向来判定。找到口罩鼻梁条后，观察口罩有几道褶。如果是三道褶，那么褶方向向下的一侧为口罩的正面。如果有四道褶，靠近鼻梁条的二道褶向上，远离鼻梁条的二道褶向下的一面为口罩的正面。