1、恢复出厂设置：需要你把手机的卡和内存卡全部取出来，以免上面的数据会被清理了。恢复出厂设置的方法很简单，首先你需要将你的手机关机，然后同时按住开机键和音量减键，持续十秒左右就会进入recover模式，你只需要按照提示进行恢复出厂设置即可，不过这样的话你手机的自己安装你的软件什么的一级个人信息就会被全部清除。
2、采用电脑刷机：这种方法其实和恢复出厂设置没什么两样效果都是一样，都会将手机上的个人信息全部格式化了，恢复到你刚买回手机的状态。假如你的手机调试是打开的，用你的数据线将手机连接到电脑上，利用电脑下载一个刷机软件，就可以给手机刷机了。
3、拿到手机维修店给人家维修：一般这个问题只需要三十个大洋就可以解决了，而且安全可靠，不容易破换手机，专业问题还是应该找专业的人士来解决，毕竟安全快速是第一首要要求。
4、免费退换货：加入你的手机是新买的，还没有到七天的话一般是可以免费退换货的，只要手机没有任何损坏，在退换期内都是可以免费退换货的，