中消协点名欧莱雅、薇诺娜虚假发货，两品牌或将会受到哪些处罚？

Question

如题所述

Answer 1

中消协点名欧莱雅和薇诺娜虚假发货，现在中消协还没给出具体的处罚措施，但是罚款和公示肯定是免不了的了。现在这些不少商家真的是挺让人感到恶心的。有的时候说是没有货了，结果双十一之后货又来了。在11.1号凌晨付完尾款后物流更新显示发货了，结果发个货竟然能在发货地辗转十几天才送到你的手上。虚假发货真的是很搞人心态，天天等快递快递却不来的感觉是真的难受。

在双十一期间中消协受到了几十万关于虚假发货的投诉，而其中欧莱雅和薇诺娜的投诉最多。这些店铺在你刚刚付完尾款后不久就会看到物流更新了，显示从各个地方的仓库发货了。一般双十一只要的确是发货了，就算是物流比较慢，只要你不是在偏远地区都是能够在一个星期之内到达的。

但是很多客户发现他们购买的欧莱雅和薇诺娜在购买后当天就显示从仓库发货了，但是过了要有一个星期，那个物流竟然还在仓库所在的那个地区，这物流根本就是没动。然后消费者去和客服进行反馈，客服就是一直不在线，搞个机器人来忽悠顾客。其实并不是物流的问题，根本就是店铺害怕长时间不发货你选择退款，所以才很快的让你看到你的东西发货了，防止你退款。

因为双十一的时候购物的人很多，所以很多品牌发货都比较慢。但是如果顾客买东西你迟迟不发货，那么客户可能就会选择退款，这样一来可能就对一些商家的销量产生影响。因此像是欧莱雅这种老油条就是在你付完尾款之后立刻假装给你发货。让你觉得这东西到的慢那是物流的问题，不是人家发货的问题，这就会防止一部分消费者去退款。但是这种虚假发货的行为真的是让人觉得很难受，消费者被品牌方当猴耍，这是侵犯了消费者权益的，相关部门也会对这两家企业执行一定的罚款。

Answer 2

会受到非常严重的处罚，因为这种行为是非常恶劣的，而且存在着虚假发货的行为，侵犯了消费者的合法权益，对市场的影响也是非常恶劣的，所以很可能会被通报批评，然后也会被罚款巨额。

Answer 3

会被罚款，也会被公示，还会有相应的处罚措施，会调整企业运行的情况，需要做出合适的处理方式，一定会保证消费者的权益。

Answer 4

两个品牌肯定是会罚款的，会严肃的处理，进行赔偿，相关部门会介入调查，进行整顿，会收到通告。