您好,感谢您选择惠普产品。
1、您备份数据后,插入系统安装光盘,重启电脑,开机后反复按“F9”键进入启动项设置,选择从光驱启动(例DVD\CD-ROM或Optical Disk Drive),然后就可以从光驱引导系统光盘来安装系统了。
(提醒您,在进入光盘启动界面后,如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示,请您快速随意按一个按键,就可以继续安装了。)
2、如果出现不能安装例如找不到硬盘的情况,建议您加载Intel Rapid Storage Technology即INTEL快速存储技术驱动程序,下载地址为:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe
安装方法:
(1)下载后解压到sp56722文件夹,然后开Drivers文件夹,如果安装的是win7 32bit系统,需要加载x32文件夹的内容,win7 64bit系统需要加载x64文件夹内容。打开x32或者X64文件夹,将其中的所有文件拷贝到u盘的根目录下(注意u盘容量最好小于或等于2G)。
(2)安装的过程中,如果无法识别到硬盘,接好您准备好的U盘,在安装界面左下角选择:加载驱动程序(L)--浏览--浏览到U盘选择选择需要加载的驱动,只有一个默认的选项。加载之后可以正常识别到硬盘,正常安装即可。
3、如果不好用,建议您在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障,检测方法:请您开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右,提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
提醒您,如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘或内存有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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