一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账;
换货处理周期:自接收到问题商品之日起15日之内为您处理完成。
正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。
扩展资料:
取消订单后的退款方法:
1、在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:
2、京东自营商品订单:
(1)商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
(2)商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
(3)商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
(4)拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。
参考资料来源:京东官网-取消订单/退货后怎么退款?
参考资料来源:京东官网-退换货/维修需要多长时间?
我是刚拿到货,一开机发现是坏的,然后就退货了,不到两个小时快递就来拿货了,七月三号就到京东售后了,四天了
追答还要等待到你的还要一星期到十五天,你可拨客服电话查
追问她们说检测需要周期的,我也是服了他们,发货的时候怎么不检测
我就是有急事,想让他们能快一点
追答他要按他的规定不会快的就是这样,网上购物若是这样的烦死了
追问。。。好的吧,谢谢你
内直接退货
追问客服说这是质量问题需要检测周期,可是我刚拆开包装它就是坏的啊
小米?我正好在京东买过酷派手机刚买回来几天觉得颜色发光就退了,无条件给我退款了
你可以加他们官方微信平台来询问退货地址和方式
追问我退了啊,他们拿到货都四天了,我第一次从网上买超过两百的东西,所以有点不放心!
追答没事,京东还是有保证的
我退货很痛快,那包装也也拆开了,不拆开谁买手机用啊,直接看包装多好
又省钱
又省钱
追问你的他们一个星期就退款了吗?
追答是的
我的不到一星期使用
追问我的是刚拿到货,一开机发现是坏的,然后就退货了,不到两个小时快递就来拿货了,七月三号到的京东售后
追答那你快了,可以加京东微信官方查询进度退款或者验机进度
追问状态一直是处理中