进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。
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查
看
更
多
该问题是因为手机设置静音模式导致的，通过重新更正以后能解决。以vivox6为例，步骤如下：
1、直接打开手机桌面，点击设置进行跳转。
2、下一步如果没问题，就继续选择查看声音。
3、这个时候弹出新的窗口，需要在那里确定关闭图示按钮。
4、这样一来会根据实际情况增大各种音量，即可实现要求了。
方法一、按音量加键将声音调大。
方法二、关闭后台运行软件再重新尝试。
方法三、查看手机是否开启了静音模式，将手机调自成响铃状态。
方法四、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。
方法五、重启手机查看是否恢复。
若是以上方法未能帮忙恢复，需要道将手机送至vivo售后服务中心处理。
扩展资料：
vivo智能手机常见问题及解决方法：
1、手机不开机
解决方法：新手机(或升级后、恢复出厂设置后)放上电池首次开机，手机要做初始化的操作，开机时间会较长，有可能被误认为不开机。对于电池过度放电造成的不开机，取下电池，手机连接充电器看能否开机，如可以开机，将电池装上充电30分钟以上，可正常开机。
2、手机放在口袋中，触摸屏与身体接触，此时来电无法划动触屏接听电话
解决方法：保持手及触摸屏的清洁和干燥，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准,然后在开锁试试。
3、手上或触摸屏上有油或者水时，导致触摸屏失灵
解决方法：用干布将手机表面擦干，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准。
本回答被网友采纳可能是白打开了静音模式。杜以VivoY97手机为例取消静音模式。步骤如下：
1、第一步：打开VivoY97手机界面。在VivoY97手机桌面上找到了设置图标，点击了，如下图所示。
2、第二步：进入VivoY97手机设置界面后，点击进入声音和振动，如下图所示。
3、第三步：进入VivoY97手机声振界面后，点击静音按钮关机，手机会有声音，如下图所示。
