众所周知，出现疾病和意外灾害事故时就拨打１２０急救电话。但北京急救中心医师李坚韧日前指出，仍有许多人不能正确拨打急救电话并将情况完全表述清楚。讲清楚，无关的话不讲，以免耽误宝贵的时间。李坚韧说，电话中一般要讲清以下几点情况：意外伤害类型、伤势或发病的主要表现；事故或发病的发生地点，以及等候救护车的确切地点，附近的明显标志物；病人的性别、年龄，事故的伤亡或发病人数；如果了解病人的情况，要简单说一下患者既往的病史，以及现场情况、其他特殊情况；留下能够与现场联络的电话号码，以便急救人员与现场联络指导自救；如果旁边有旁观者，请他协助召援后，帮助现场抢救。李坚韧特别指出，一定要让１２０先挂线，保证对方已经完整了解他们所需要的信息。
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