要想您的球房生意兴隆，财源滚滚，新顾客源源不断，老顾客天天捧场的话，就必须在细节上加强管理。
有些球房的老板在选用球台和装修等，都是一流的，但往往忽略了细节上的小问题，有些时候，一个服务人员的不俭动作或语言，就直接影响到您的顾客，看似一个简单的行为，就是商战胜负的核心举动。他们的不良行为，直接牵扯着球房的效益，所以必须从点滴的小事做起。
第一，要培养一批高素质、有责任心、爱岗敬业、有团队精神、懂得食君之路，担君之忧的道理，还要有以球房为家的心态，只有这样，才能提高球房的效益。
第二，要有良好的服务态度非常重要。现在消费者不管去哪消费，都要看服务态度，一个好的态度会使一位顾客满意的想下次再来，也会使一位顾客感到十分气恼，一次也不想来。事关重大，所以 我们必须要拿出一个较好的态度去招待每一位顾客，时刻铭记顾客就是上帝的道理。
第三，就是提高服务人员的素质。必须做到树立良好的服务形象，站有站相，走有走相，嘴勤、眼勤、腿勤、手勤和脑勤，在说话时注意带有文明用语和一些动作礼仪等，几句客气的言语和问候，就是深入人心的语言，让顾客感到亲切。
第四，同事之间的关系。必须团结和睦，有团队精神，爱岗敬业，在工作上不分你我，本着以球房为家的道理，球房的事就是大家的事，凡事挺在前头，不要相互推卸。只这大家团结一致，才能把服务提高上去。
第五，对待新老顾客的区别。老顾客必须要一如既往的对待，非常熟悉的，就不用太客气了，不然他会感觉不自在了，要像一家人一样的招呼；一般熟悉的，要十分尊敬，有求必应，时间长了，让他们也加入咱们球房的大家庭里来；新顾客，更要倍加的尊敬和以礼相待，看他的举动，有不明白的马上为他介绍，如他拿出烟来，就马上为他点燃，要让他感到在这消费有面子，印象深刻。只有这样，慢慢的他才能加入球房的大家庭里。
六如何留住你的顾客
相信很多搞过销售的人都懂得2/8法则，20%的顾客带给你80%的收入，如何能留住你的顾客，并且免费宣传你的球房呢。很多经理或老板以为办了会员卡就是目的达到了，其实不然，办了会员后如果你不去好好维护，那么将会流失很打一部分人群的。“就好比你把你的顾客兴奋的领上了山峰，却没有带他下来”
你是否对你的会员做过详细的资料、身为经理的你是不是认识超过80%的会员、有没有给他提供关于他爱好方面的帮助、生日或节日的时候是否送上祝福或礼物、有没有定期举办过会员比赛、聚餐、联谊呢？等等......你真的是在设身处地的为你的会员考虑过么.还是你在想怎么想办法卖给他一杆球杆，还是在他杆头坏的时候赚他几十块前的皮头钱呢？你有没有想过你的顾客是否信任你呢？打个比方，如果你的顾客信任你，他绝对会让你帮他挑选一个求杆虽然你卖的要比别人的归.
让你的顾客感觉，你的球房就象他自己的一样，在这里可以随心，让你的顾客参与到你的管理中，为你的球房忧而忧，为你的球房喜而喜你可以这样做的，只要你愿意把最贴心、最真诚的服务送给他，尝试爱你的顾客，把他们当成你的家人吧！你一定会得到很多意想不到的收获，
如何做一个合格的球房经理.
做为一个合格的球房经理，要使球房的利润持续增长的同时还要扮演多重角色.
1，领导者，合理分配服务生工作时间
2，审核者，面试你需要的员工
3，培训者，所有球房相关的一切你都要会，并且亲知演练给你的员工
4，联络员，联系组织比赛，附近学校企业的业余活动.
5，沟通者，把老板的想法传播给员工，把员工的想法告诉给老板并努力处使两方便的关系融合
如何和你的员工相处.
学会鼓励你的员工，减少批评，每个人天生什么都不会做，他们学不会是你没有完全教会他们，从生活上关心他们，每个家庭都不一样的，家庭条件好的就不会出来打工了详细了解你每个员工的情况，哪怕你只在他父亲过生日的时候打通一个问候电话，那么对她也是很感动的.无论什么事情以身作则，自己做不到就别去要求别人做到，你不是老板你是经理.鼓励你的员工发挥他们的特长丰富他们的业余生活，他们会帮你做很多事情的，尊重每个人的价值趋向，人各有志，不要把你的观念强加于他们，尽量去满足员工的合理建议，努力提高他们的工作、生活环境因为只有他们开心才会努力工作的，把他们当成你的兄弟姐妹，让大家在这里都能找到家的温暖，一家人和睦才能避免员工之间的矛盾，告诉他们大家走到一起有多不容易，应该珍惜培养他们学习观念，要让他们知道在这里不单单是能赚到薪水，更能学到知识。将来也可以做领班、主管、经理.....真心的去爱你的员工吧！没有他们你的球房很难经营的.
第一种武器：团结就是力量
只有行业发展了，台球在整个社会中的地位提高了，才能更好的吸引更多的人才。现在的台球运动已经向绅士运动发展，这是一种很好的现象。我们希望这种趋势将继续下去，今后不光是打球的人高端，还要让从业人员有发展了，这样球房招工自然就不难了。因此我们期待更多有规模的、用更好台的、装修更漂亮的，经营更得法的球房产生。
对于球房的经营者来说，在等待行业发展的过程中，应该积极的学习更多的经营管理知识，提高个人经营管理水平，汲取本行业及其他行业的经营管理经验，把自己的球房做好，让员工满意、社会满意。
第二种武器：传播台球文化
不要把经营球房简单当成经营一种服务业，而是要把台球文化整合到一起来经营，有文化的球房自然能吸引和留住更多的优秀人才。很多球房，包括国内有些大球房（有的人叫台球俱乐部，笔者为了叫着方便，都叫球房了），整天喊着给客人如何的服务，而自己的员工连打球的不怎么会，也不给自己的员工打球的机会，生怕把球台打坏了一样。球房里面挂了很多台球文化的照片，但是每个服务人员都没有携带文化，不能让员工爱上打球，又如何能吸引和留住人才呢。
第三种武器：建立报酬体系
建立完善的薪资体系及激励机制。如果说给员工加工资，很多老板可能都会叫着嚷着说：没钱赚！到底有没有钱赚，员工当然不会不清楚。这里就存在一个观念的问题，有的老板将支付给员工的报酬当作成本，有的把支付给员工报酬当成是一种帮助自己发展的手段，结果产生的对待员工及薪资的态度就截然不同。
事实上，薪资制度是企业管理的基本制度之一，如果薪资制度制定的合理，能给员工以保障及激励，则员工的工作积极性就会很高，能够创造远远超过支付给员工报酬的经济效益。反之，如果薪资体系不合理，老板不愿意适当适时的激励员工，则员工的满意度下降，员工的离职率就会降低，受害的当然还是球房自己。这是一个简单的观念转变，但是有的老板一辈子也没有明白其中的道理。
第四种武器：创造发展空间
一个员工来到一个新的工作岗位，他主要看两件事，一个是“我能拿到多少报酬”，一个是“我能有多大发展空间”，可见员工除了很看重收入之外，还很看重自己的发展空间。笔者在多年的管理实践中切实的感受到发展空间对吸引及留住员工的重要作用。如果说员工感觉自己的工作岗位没有发展、没有前途，那么他注定不会非常认真、努力的去做，相反，如果他认为自己的发展机会很多，则他会积极的去提升自己，努力去工作。
有人认为球房里就是那么几个岗位，球房经理、教练、计分员、收银员、陪练等等，岗位太少了，本来就是没有什么岗位，如何来给员工发展空间。笔者认为，发展空间和机会一部分是球房给的、一部分是社会给的，关键是如何正确引导员工。
在此举个例子，给大家做一个参考。计分员可以分为5个等级（用星级表示），每个等级工资相差30元。刚入职的员工有一个星，过了试用期考核合格的可以给两个星，以后就每月进行考核，优秀的最高会有五星。这样，员工之间就不会有吃大锅饭的问题，新员工也就有个目标。同时，球房要多开展一些员工台球比赛、培训台球文化知识、传授沟通技巧等，优秀的员工可以有机会升任领班、主任、助理经理、经理等岗位。虽然说工资变化不大，不过头衔也是有一定激励作用的。激励员工的方式很多，在此就不一一举例了。
第五种武器：丰富业余文化生活
丰富员工生活，让员工对球房有归属感。人是一个社会型动物，在选择工作的同时实际上也是在选择集体。也就是说一个工作岗位，不仅仅是打工、赚钱，还是在寻找一个“家庭”，因为每天24小时，员工有三分之一的时间在和同事们在一起度过。因此如何来营造一个好的工作氛围，让员工有集体的归属感就显得非常重要。
从目前国内部分球房经营的经验和教训，我们给出大家以下建议：1、遇到节假日不要亏待员工，增加一些福利，让员工感动；2、可以组织组织员工之间的各类比赛，比如台球比赛，设高点奖金，让大家有机会在轻松的氛围中融入团队；3、多组织一些业余娱乐文化活动，如果老板赚到钱了，就多拿出来点组织员工野游一下，效果很是不错的；4、如果球房负责员工吃住的，条件就办的好一点，再多增加一点文化娱乐设施，电视还是要配备的；5、多请员工吃饭。
第六种武器：关心关怀员工
发自内心的关心员工。关心员工、解决员工的后顾之忧是调动员工积极性的重要方法。经营者要善于摸情况，对于员工，尤其是生活较困难员工的个人、家庭情况要心中有数，时时给他们安慰、鼓励和帮助。特别是要把握几个重要时机，如员工或其家人生病了要及时探望、批假或适当减轻其工作负荷。如果员工家庭遭受了不幸，经营者要予以救济缓解燃眉之急。在员工遇到灾难时，管理者不仅要自己关心施爱，而且还要尽量发动大家给予帮助，解除员工后顾之忧。这样做不仅受关心者本人会感激不尽，生死效力，还会感染周围所有的人，有利于集体的团结。
一个球房、一个企业总是要一批或者几个死心塌地为老板做事的，否则这个企业就不容易壮大和发展。很多企业老板手下的能臣干将就是这样培养出来的。
第七种武器：员工心态教育
注重员工心态管理，提高管理者的领导艺术。有的球房管理者讲，我对员工算是够意思了，工资给的不低，三天两头的请他们吃饭，怎么遇到一点点涉及到球房和员工个人利益的时候，员工的表现就会让他们大失所望呢！员工为什么不懂得感恩呢。
在此笔者提几个建议：1、多教育员工什么样的思想是正确的思想；2、培养员工的责任心、爱心、宽容的心；3、多开展思想教育工作，不要迷信于物质刺激；4、提高自己的领导艺术，让员工尊敬和理解自己。作管理是一门学问，更是一门艺术！不是靠简单的拉拢就可以“围好”自己的员工，作为企业的管理者要在以身作则的基础上，多去引导员工用正确的观念去思考问题， 这样才能培养出敬业、负责的员工。员工的心态调试好了，工作效率必然很高，球房的生意也会更好，这样吸引和留住人才就更加容易了。
综述：
前几年在广东出现过“民工荒”，现在我们台球行业又出现“招工难”，分析起来有社会的因素、经营者的因素，也有管理的因素，可喜的是已经有很多球房经营者重视到了这个问题。实际上对于一个企业来说，最为重要的财产不是资金，也不是设备设施，而是拥有忠心耿耿、精诚团结、积极为企业打拼的员工。所有的财富都是由人创造出来的。因此一个优秀的经营者无论什么时候千万不要忘记，你最大的财富是你的员工。而你最需要做的就是用真诚的情感打动他们，发自内心的去关心他们，不断的去激励他们。当这笔财富真正被你所利用的时候，你的球房再也不会遇到招工难了，再也不担心人才流失了，成功也就在你的眼前了。
球房用什么方法来吸引顾客
解决方法1: 新张搞一些比赛只对新球馆有一定宣传作用.本来应该是搞一些优惠政策可能会比较好点,作用是招揽一些新的客人,搞比赛可以之后看情况再办也不晚,免得只会招来其他球馆的人只来拿奖金就闪了,根本起不了稳定客人的作用,再说结果很易是浪费时间和金钱了.
你之前的问题我也说过了,你球馆的生命就是"客源",就是在熟客的基础上延续的,你要先搞好这方面的事情才是关键,换个说法就算拿奖金的也应该是给你的熟客最好.那样才有价值.因为你这类比赛毕竟不是全国性的.如果比赛结果奖金不是你球馆的熟客拿了给了别人拿走了也不会回来的.那你结果还是徒劳无益,很多新开不知道的老板就是这种结果,慢慢总结经验吧.
还有你那新张首先就要搞好服务和设施的问题.要不你就连竞争力也没有.一个球馆能让客人有归属感,关键就在于你的态度,服务和环境.拉拢客源的多少也就看你的交际能力拉~`
解决方法2:首先硬件器材要好，不要拿那些烂台糊弄人，使上吃奶的劲打不个出拉杆，留不住高人，球房很难有发展！
我去新球房打球先试台，太差的话给我钱都不打！会对自己已有的技术造成影响的！硬件过关了再说软件吧！别随便搞些东西过来就想赚钱！！
解决方法3:比赛是好事。但是关键还是人们来了你这里比赛，他还愿不愿意再来打球。
通过比赛把人吸引来了，然后他们对你这里感觉很不好，那么反而得不偿失。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考