电信数字电视机顶盒初装现如下问题-错误代码：403

如题所述

推荐答案 2014-05-23

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　网络连接故障，ITV机顶盒没有成功连接网络

　　1.重启下ITV机顶盒，如果使用路由器或猫，设备也重启，一般可以解决问题
　　2.如果重启无效，测试下电脑能不能正常上网
　　3.电脑可以正常上网，ITV不能使用时，使用摇控器进入ITV设置界面，查看设置参数是不是被改了
　　4.如果您自己无法恢复，可以致电客服安排工作人员处理。
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第1个回答 2014-05-23

需要设置机顶盒的拨号账号和itv服务器你如果拿不到这些数据是用不了的

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电信数字电视机顶盒初装现如下问题-错误代码:1404 “网络接入失败”是何...答：是因为你的机顶盒的网络接入模式设置错误，默认是为PPPOE模式，需要你填写入正确的宽带上网帐号和口令，如果你是通过路由器上网，那你也可以将其设为DHCP(路由器上开通了DHCP功能)，或者为其指定一个和路由器同地址段的IP，

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