我是淘宝卖家，一买家拿到我家包包拆了包装要退货，没办法，只好同意。但是半个月了我还没收到货，然后我

Question

我是淘宝卖家，一买家拿到我家包包拆了包装要退货，没办法，只好同意。但是半个月了我还没收到货，然后我就拒绝退款，可是我怎样建议买家她都不理我，给我的订单号都是错误的。我该怎么办？

Answer 1

申请淘宝客服维权，追答

我也是开店的也会遇到这种事的，直接申请维权，说的理由要充分！有真实性，

我也是开店的也会遇到这种事的，直接申请维权，说的理由要充分！有真实性，

追问

哎，维权了就是一个大大的差评啊

追答

对于这种人只有这一中解决办法，他不可能给你改好评的，

追问

好吧，明天去试试

追答

他给了差评，你可以回复他的评价上讲清事实，这样其他买家就会看到的

Answer 2

可以举报嘛，或者找淘宝总客服介入，把对方给的一些消息包括错误的订单号都提交给客服，客服会审核的～到时候会联系你进行处理～

Answer 3

留着历史记录，可以跟淘宝维权的

Answer 4

记录好，拿着聊天记录和单号查询理解和淘宝申诉

Answer 5

我没遇到那个好的好事呢，我退的都一个月了钱还没给我打过来

Answer 6

唉！！那那么好做！！！