如果你在购车时支付了2000元的续保押金，且贷款已结清，但4S店拒绝退还，有以下几个步骤可供采取。首先，强烈建议你拨打消费者投诉热线进行正式申诉。同时，如果协商无效，可以考虑通过法律途径，提起诉讼，要求4S店履行退还押金的合同义务。消费者与担保公司间的合同关系基于明确的条款，双方均需遵循约定，担保公司也应提供相应的服务并履行其应尽的义务。
通常情况下，续保保证金的金额为2000元，但若你在第二年继续购买保险，这笔费用会被全额退还。保证金的数额与车辆价格和贷款金额有关，车辆价格越高，保证保险金的数额也就越高。
在购车贷款过程中，一些4S店可能要求购车者在首年购买指定保险，且必须是全险，同时缴纳押金。如果4S店收取了购车押金，贷款还清后，如遇到押金不退还的情况，购车者有权向人民法院提出诉讼，坚决主张自己的合法权益，要求4S店退还押金。