杭州市第五人民医院一直秉持"以人为本"的理念，致力于质量效益型的内涵式发展，将职业道德行风建设和创建满意单位活动融入日常运营中。
医院积极转变服务观念，强调提升服务质量，通过规范服务行为，始终以病人的需求为导向，提供细致入微、贴近人心的人性化服务。这一系列举措赢得了广泛的认可和好评。
在荣誉的见证下，医院曾被浙江省卫生厅授予"文明医院"的殊荣，同时也被余杭区评为"文明单位"，并荣膺杭州市"青年志愿者服务标兵单位"。这一系列的成就表明了医院在提供优质医疗服务的同时，也注重精神文明建设的提升。
值得关注的是，最近连续两年，杭州市第五人民医院的党支部更是被评为"余杭区先进党支部"，这不仅是对医院工作团队的肯定，更是对其在党建工作中坚持以人为本，服务病患的最好证明。
总的来说，杭州市第五人民医院在文明建设方面的成果丰硕，是医疗服务与精神文明双重提升的典范。