您好！
根据您的描叙可能是系统空间以及运行内存占用过多导致的，系统空间清理可以长按一键加速，然后点击内存清理，将系统文件以及缓存垃圾清理一下；不常用的软件卸载掉，可以移动的软件移动到内存卡安装，尽量释放系统空间提高稳定度。运行内存可以经常一键清理手机，卸载一些不常用软件，定期重启手机来保证运行内存不被占用过多，提高手机的运行速度。必要的情况下可以操作清除清除所有数据解决，清除之前记得将手机数据备份好，然后点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据。如果清除手机数据还是卡的话建议您将手机送到当地售后服务中心检测一下具体原因，会有专业技术人员为您服务。售后服务中心地址在设置--通用/更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！