1、电源问题：洗衣机的面板按键失灵首先我们要检查一下洗衣机插头和电源有没有松动的情况，有的时候电源出现问题也会导致按键失灵。维修办法：检查好是哪里的问题，及时检修。如果是电源接触不良的话，需要及时的更换电源插座。
2、面板故障：可以把洗衣机的面板拿下来看一下面板里面有没有什么问题，检查电源开关有没有损坏，如果电源开关坏了的就会出现洗衣机面板失灵。维修办法：更换新的面板或者返厂维修。
洗衣机使用注意事项
忌定时器反方向旋转，忌用过硬物捅排水管被堵塞的部位。
忌通电空转。如需要空转，可用手拨动。
忌残留废水杂物。使用后，应用清水冲洗，干布擦净。忌用塑料薄膜盖罩或在烈日下曝晒。
洗衣机的强、中、弱3种洗濯功用，耗电量不同。普遍丝绸、毛料等衣料，只合适弱洗;棉布、混纺、化纤、 涤纶 等衣料，可采用中洗，只要厚绒毯、 沙发 布和帆布等织物才采用强洗。
以上内容参考 百度百科-图解洗衣机常见故障速查巧修
海尔洗衣机按键和开关失灵是因为面板进水损坏了，更换面板就好了。但也有可能是导线组件或电源线出了问题，联系售后看看吧。
海尔洗衣机常见故障及解决方法：
电源电压不稳，检查电源电压。
电脑板坏了，更换电脑板。
通讯故障，检查通讯线路。
控制回路故障，检查线路。
程序混乱，更换芯片。
扩展资料：
海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
据世界著名消费市场研究机构欧洲透视（Euromonitor）发布最新数据显示，海尔在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率5.1%。这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域，海尔也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。
海尔洗衣机常见故障及解决方法：
1，电源电压不稳，检查电源电压。
2，电脑板坏了，更换电脑板。
3，通讯故障，检查通讯线路。
4，控制回路故障，检查线路。
5，程序混乱，更换芯片。
可能是主控板受潮所致，具体情况需要售后人员检测判断。请您及时联系海尔售后服务人员，电话4006999999
欢迎您再次向企业知道提问.
祝您工作生活愉快~