我在我们这的艾莱依专卖店买了件衣服。但不是艾莱依这个牌子的。是一个叫卡巴依牌子的羽绒服。我买了有一

Question

我在我们这的艾莱依专卖店买了件衣服。但不是艾莱依这个牌子的。是一个叫卡巴依牌子的羽绒服。我买了有一个月左右。一直没穿。年后下雪了。我就穿了，后来我洗的时候看说明了。就用手洗了，用的水是比冷水稍微温点的水。我泡了一会。去洗的时候发现掉色了。衣服整体是玫红色。只有胳膊是白色的。现在染的胳膊上是一片一片的玫红色。我第二天就找去店里了。里面有个人一直说是我洗涤问题。是自己洗坏的。还说羽绒服都是冷水洗的。可说明上明明写了水温不超过30度就可以。我把这句话说了以后。接待我的那个人就说肯定我不是用温水洗的。照现在的局面。她们就是推卸责任。请问我应该怎么办？

Answer 1

找商场管理处，会有人来和你调节的，不行就闹大，
告诉你一个损招
找你当地的那种现场电视台记者，把事情闹大，然后网上发描述客观事实的信息。
315也必须找。
找个学生，用一人高的白布做横幅，写着，XXX店买的货是假冒伪劣货。。。。拉开，在它店门口站着就行了，不用多说话，就站着。学生一天也就几十块到一百块的人工。

Answer 2

那你拿着当时买衣服的发票和衣服找它们问问追问

我已经去过了。一直说是我洗涤问题。说是我自己洗坏的

追答

衣服就是咋洗都不可能洗坏的，要是正常洗衣服能把衣服洗坏了那就是衣服本来的毛病，不行你就到315告，这不马上又快要到了吗

追问

那我应该怎么办

追答

实在不行了就到当地315告

追问

那个店的人让我二十号再去。调解不了我就打12315的电话

追答

竟然它们让你去看看，那就先去看看他们咋说的呗

追问

好的。谢谢你了

追答

不用了

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