1、MMI设置问题，客户可以根据自己需求进行个性化设置。
设置方法：
★对于09年之前的车辆：
在 MMI 的子菜单 Car > 中央门锁中将功能“锁止行李箱盖”设为“开启
将车辆设置成用把手无法打开行李箱盖，但是可以通过遥控器打开的状态下预防在解锁车辆的同时后备箱被其他人开启，提高安全性。
2、带机械锁孔的车辆机械钥匙处于锁止状态，此时只能使用遥控器将行李箱盖打开。锁孔处于横置位置是锁止状态。
、行李箱机械锁的手控部件损坏，需要进行更换。
如果能用遥控器把后备箱打开的话，那就是后备箱开关坏了，遥控器也打不开就是锁块坏了，后备箱锁的上面有个应急逃生开关把他扣下来就能打开。
科鲁兹后备箱门是遥控的，拿遥控器开门的时候记得得是长按后备箱开锁键才能打开，
当然在按后备箱开锁键的时候中控锁是应该打开的，遥控器能打开，但是手动打不开是好多科鲁兹车主遇见的问题，这种情况的原因是后备箱门锁开关坏掉了，
可能是雨水进入后备箱开关处腐蚀导致的，故障率比较高，解决办法只能更换，可取4S店换，质保期内免费，出保后收费标准大概工时120，配件180，比较贵，也可以自己买自己更换，
汽配城或者上网都可买到，也就几十块钱，买回来之后把原车锁芯抠出来直接换上就行了，也可以找汽车维修店安装，只收取少量的手续费。
需要注意的事，买回来的开关是和牌照灯一体的，换牌照灯比较难换，所以嫌麻烦的话可把牌照灯线直接减掉与原车的线接好即可，
如果遥控器和手动都打不开，就有可能是后备箱锁块坏了，需要更换锁块，另外在后备箱锁块上边还有一个后备箱锁的总开关，也要注意看看是不是总开关关掉导致的后备箱打不开。
汽车遥控钥匙失灵有四种情况：
第一，钥匙的发射器坏了，发射指令不正确。
第二，车子的接收器坏了，不能控制车门。
第三，车门锁坏了，根本锁不上。
第四，钥匙里的电子没电。
以上问题都可以去普通的维修店都可以解决。
汽车遥控钥匙是指中控锁的无线遥控功能。车主不用把钥匙键插入锁孔中就可以远距离开门和锁门，其最大优点是：不管白天黑夜，无需探明锁孔，可以远距离、方便地进行开锁(开门)和闭锁(锁门)。
基本原理
从钥匙内发出微弱的电波，由汽车天线接收该电波信号，经电子控制器ECU识别信号代码，再由该系统的执行器（电动机或电磁经理圈）执行启/闭锁的动作。该系统主要由发射机和接收机两部分组成
手动打不开后备箱，遥控器却可以是因为被杂物缠住锁扣，自行解除就行。如果没有明显外物阻挡开锁，就推荐去维修店找专业人员修理。
第二种情况：
但如果驾驶座旁边的按钮可以打开，说明是遥控问题。
1、遥控器电力不足，导致信号不强，接收器接收不到信号。更换遥控器电池即可。
2、遥控器损坏。推荐去维修店修理。
电动后备箱功能：
智能防夹功能：在关闭尾门时通过传感器检测障碍物，电动尾门开启或关闭过程中碰到障碍物，门会向反方向运动，有效防止夹伤儿童或损坏车辆。
紧急闭锁功能：当遇到突发情况需紧急关闭尾门，电动尾门开启或关闭过程中，可通过遥控钥匙或车辆尾门开关键随时让尾门停止运转，操控随心所欲。
本回答被网友采纳分两种情况：
1、如果是拉线开启的，看看是否有什么东西卡住了拉线，或者是卡住了箱盖。
2、如果是电动的，按按开关，听听是否有直线电机或开锁电磁铁的动静，如果没有，检查供电，保险丝是否断了。
如果两种情况都不行的话得请专业人员修理。