移动宽带怎么能得到处理

Question

去年我办理了4跟网线并且都是套餐没到期不能取消，然后当地代理点问我续费不。我说不续费。让我去市营业厅取消，市营业厅说有一个能取消，其他3个不能取消？？？投诉10086后等了一个星期还没给我回复。代理点又偷偷告诉我已经给后台续约了2个，还有一个是5月份取消。
现在朋友要用身份证了。

Answer 1

你可以打一下工信部的电话，移动，电信，联通都属于工信部管，而且解决问题也特别的快！之前我就在移动办业务，然后出了问题解决不了，也打了10086客服电话，反正就是推来推去一直没有解决，后来朋友告诉我打工信部的电话，然后很快就解决了，而且我也很满意！追问

电话多少？

追答

12300

Answer 2

移动宽带有很多选择，想简单处理就直接去营业厅，不要去那些代理点，代理点一个权限不足第二个就想你开多点业务赚钱。宽带业务用的不爽，换个就是了，最不想为这些事烦的。追问

去了营业厅，然后营业厅又让打10086。

回来找代理点问。他说确实是3月1号到期

追答

最讨厌这种扯皮的事，那打10086，要求除了月租套餐，所有业务都停了。给钱他们赚还要搞那么多事。

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Answer 3

发新浪微博@中国移动@xx移动（当地营业厅，如果是北京地区就@北京移动，如果是上海的就@上海移动），@中国移动10086，说清楚发生时间，什么地点，什么事件，最好配上拨打10086通话时间截图，

当他们看到你的微博后，就会在微博下留言，然后就按照步骤来，留言的人会教你怎么做，如果超过一个星期没有人回复你，或者对处理结果不满意

Answer 4

直接换别家的宽带，如有别的问题，可向相关部门投诉举报。

Answer 5

拨打10086转人工服务查询并且询问情况。