滴滴打车取消了订单，为什么钱没退款到账，我该怎么去处理？

Question

昨天下午一点我滴滴打车出去玩，司机结单了，但是车子一直没来，我打电话去问，司机说他正在吃饭，后来我就取消订单了，但是钱到今天都还没有到账，我是微信零钱支付的，联系客服客服又说那笔订单没有问题，客服就是个机器人，我该怎么办？还怎么去拿回这笔钱？

Answer 1

可以先在线输入人工，一般会跳转到人工客服，或者打官方客服电话，进行情况说明，现在滴滴运营谨小慎微，一般都会给处理的。

Answer 2

这个你只能打电话客服投诉了，这个不管你就再打因为接电话的不可能是一个客服的，不要咨询业务，就打投诉的，自己态度强硬一点，让他们给解决。本回答被网友采纳

Answer 3

找人工客服，不行的话投诉最管用。