设置图案解锁时，屏幕会提示设置备用数字密码。
忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。
如果不记得备用数字密码，或者之前设置的就是数字密码，但不能解锁成功，可以通过以下方式来解决，具体如下：
方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 4.1及以下平台）
1、前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2、在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
3、输入用户名和密码进入云服务首页。
4、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5、然后选择查找我的手机。
输入华为账号登陆密码。
6、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。
7、需要输入新的锁屏密码，点击下一步。
再次输入登录密码确认操作，点击下一步。
8、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。
9、锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、通过安全模式尝试解锁
1、手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
2、若手机进入安全模式仍然提示密码错误，请尝试使用其他方法解决。
说明 : 在开机动画过程中一直按音量下键，直到屏幕左下角出现安全模式字样，可以进入安全模式。重启手机可以退出安全模式。
方法三、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
*这个方法会清除之前的数据，建议经常定期备份自己的资料到华为云服务。