华硕笔记本关机过程中出现黑屏,只有鼠标,也关不了机 第一个指示灯一直在闪

如题所述

尊敬的华硕用户,您好!

根据您的描述,可能是系统问题或硬盘问题导致的;

1、建议您恢复下BIOS出厂默认设置试一下,具体方法:在开机出现ASUS画面时按F2键进入BIOS, 然后依次按下F9键恢复,回车,F10保存,回车,电脑会自动重新启动,恢复BIOS默认值完成。

2、抱歉,不确定您的笔记本具体是哪个型号?如您的笔记本是外置电池,建议您先拔掉电源适配器,并取下电池;笔记本放置10-20分钟以后,再接上电源适配器开机。

3、恢复或重装系统尝试解决,将系统光盘放入光驱,或插上装有系统镜像的U盘,开机出现ASUS画面时按 ESC 键,然后选择DVD光驱或USB**项启动安装。

如您的电脑出厂预装windows系统的,则可以开机按 F9 一键恢复下系统。

若以上方式仍无法解决,请您抽空携带笔记本及购机发票至华硕服务中心进行检测和处理,
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