vivo开了otg读不出来

Question

如题所述

Answer 1

可以参考以下方法排查：
1、对比测试OTG转接线
将OTG转接线连接到其他手机对比测试，查看能否使用。如果OTG转接线在当前手机和其他手机上都不能使用，可能是OTG转接线存在异常，建议更换其他的OTG转接线连接测试。

2、对比测试连接OTG的设备
将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接您的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。

3、确认外接设备耗电情况
如果连接的是移动硬盘，或者是对于供电要求较高的其他OTG设备，部分设备对于供电要求较高，而手机的供电可能无法满足要求，因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议使用其他设备（比如：电脑）连接查看。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决，建议提前备份好手机数据，携带手机、购机凭证、OTG设备前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。