车子在4S店装了一个电动尾门，装完以后，发现电动尾门不是原厂的，导致后备箱缝隙很大，怎么处理？

Question

4S店的东西难道不是原厂出来的配件吗？？如果是这样，到4S店更换配件的意义何在？？现在应该怎么解决

Answer 1

和4s店协商处理，如果确定更换的不是原厂件，并且你交的费用和要求是原厂件的话，你可以要求更换新的，如果4s店拒不更换，你可以走法律程序，维护消费者权益。

Answer 2

你好 这个你可以直接去4S店找他们的售后服务 让他们给你换原装的尾门 如果他们不愿意 就举报他们 既然是他们的问题 那就该他们负责任 也该他们处理好后果 所以把车子开去让他们弄就行了追问

现在他们的回复就是，他们一直用的就是这个，我应该去哪举报？打他们的官方电话吗？

追答

先打官方电话 再联系消费者权益保护协会

Answer 3

4S店也有在汽配城采购配件的情况，特别是改装件，改装后不理想只能回去找他们咯。追问

现在就说他们一直用的就是这个，都这样的？我该怎么

追答

改装之前有没有跟你说说原厂配件，有的话可以投诉他们欺诈，没有的话那就尽量协商

追问

当时买车的时候，我说送一个原厂的，他们答应的，后来销售跟我说，他理解错了，其实不是原厂的！我说，我现在不在乎他是不是原厂的，只要把门的缝隙安装的跟之前差不多就行，他就说他们装的全都是这样的！

4S店的东西难道不应该都是汽车生产线的东西。还可以在外面进产品，这样不是欺骗消费者吗？

那4S店的意义何在呢？

追答

别想的太美好了，4S店也有很多黑的，央视就曾经暗中调查过很多4S店在外面采购配件的报道。