可参考相机无法使用处理方法：
1、若软件无法打开相机，进入设置--应用与权限/更多设置--
权限管理--找到对应的软件--开启“使用摄像头”权限；
2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、
360手机卫士等，再尝试开启相机
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/
应用程序--（全部）--找到相机--存储后清除数据和缓存，后重启手机；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/
恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（需进行备份数据）；
5、客户服务中心处理：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。