一个投诉对外卖的骑手有多大的惩罚？

Question

如题所述

Answer 1

一个投诉对外卖的骑手有多大的惩罚？以专送骑手为例，如果出现客户投诉骑手的情况，经核实之后，一般来说，投诉的处罚标准是500一次。
当然，投诉的处罚结果也是根据情况而定。比如服务态度方面的话，只要一经投诉，500块肯定是跑不掉的。比如送错餐之类的，一般是在2～300的样子。总之，专送骑手被投诉之后，基本都是100以上的处罚。
而兼职的众包骑手，如果被投诉的话，一般是没有罚款的。但是，平台会扣除众包骑手的服务分，降低众包骑手的接单量。如果投诉比较严重的话，甚至会拉黑众包骑手的账号，乃至于采用封号的处罚。
总而言之，服务行业不容易做，麻烦各位点餐的客户多理解一下。有任何问题，请先联系骑手进行沟通和协商，不要轻易选择投诉的方式，骑手都是伤不起的。

Answer 2

关于投诉骑手，美团会对骑手做出什么惩罚之类的，我就简单的回答一下。
美团的配送模式分为两种，一种是职业的专送骑手，一种是兼职的众包骑手。以专送骑手为例，如果出现客户投诉骑手的情况，经核实之后，一般来说，投诉的处罚标准是500一次。
当然，投诉的处罚结果也是根据情况而定。比如服务态度方面的话，只要一经投诉，500块肯定是跑不掉的。比如送错餐之类的，一般是在2.300的样子。总之，专送骑手被投诉之后，基本都是100以上的处罚。
而兼职的众包骑手，如果被投诉的话，一般是没有罚款的。但是，平台会扣除众包骑手的服务分，降低众包骑手的接单量。如果投诉比较严重的话，甚至会拉黑众包骑手的账号，乃至于采用封号的处罚。
总而言之，服务行业不容易做，麻烦各位点餐的客户多理解一下。有任何问题，请先联系骑手进行沟通和协商，不要轻易选择投诉的方式，骑手都是伤不起的。

Answer 3

一个投诉对于外卖企业来说惩罚还是有很大的，因为这样的话就会罚款，他们还是会受到影响，不仅仅是如果不是迫不得已还是不要投诉，小问题还是可以理解，如果是大问题那就只能投诉了。本回答被网友采纳

Answer 4

具体惩罚措施可能因不同的平台、不同的投诉内容和严重程度而有所不同。一般而言，对于抱怨外卖骑手的客户，平台会对涉及的问题进行评估，然后根据情况采取相应的处罚和纠正措施。
具体的惩罚措施可能包括：
1. 警告：如果骑手的问题是比较轻微的，比如送餐时间晚了一点，平台可能会给骑手发出警告，让他知道不符合平台的要求，提醒他注意工作素质。
2. 停止派单：如果骑手的问题比较严重，比如多次延误订单或拒绝订单，平台可能会停止将新订单分配给该骑手，并督促骑手改进工作态度和行为。
3. 罚款：如果骑手的行为严重违反平台的规定，例如经常拒绝订单、长期拖延订单等行为，平台可能会视情况对骑手进行罚款。
4. 解除合作：如果一个外卖骑手一再违反服务规则，严重情况下可能会被解除合作关系，从平台上永久下架。
需要注意的是，惩罚措施应当严格遵循平台规则和实践，并做到公平、公正和合理。此外，骑手也有自己的权利和权益，平台在采取任何惩罚措施前，都必须先给予骑手必要的听证和申诉的机会。如果骑手认为平台的处罚不合理或带有歧视性质，可以采取相应的措施维护自己的权益。本回答被网友采纳

Answer 5

一个投对外卖骑手的影响还是诉挺大的，对他们造成一些罚款或者减少收入的惩罚，甚至有可能面临辞退。所以说惩罚还是比较大的。
轻则会导致外卖骑手被罚款，使辛苦白费，另一方面，如果说投诉特别多的话，会直接导致外卖骑手失业的，看骑手投诉是什么因为，如果是因为天气原因，或者一些突发状况，导致没有准时到，或者失误，可以尽量协商一下，不要轻易投诉
一个投诉对外卖骑手来说的惩罚还是非常大的，可能造成他这一个成一个投诉，罚的钱这几天都挣不回来，所以说尽量要相互理解相互苁蓉一下，最好不要随便给一个投诉或者是差评。
一个严重差评可能导致骑手接下来48小时都无单可接！一个电话投诉可能会扣掉骑手500到800的配送收入！如果不是骑手太过分，望善待他们！其实他们比客人还着急！都在风里来，雨里去玩命地跑！他们也不容易，请多一份理解。
一个投诉对于外卖骑手的影响是比较大的，轻则会导致外卖骑手被罚款，使辛苦白费，另一方面，如果说投诉特别多的话，会直接导致外卖骑手失业的，看骑手投诉是什么因为，如果是因为天气原因，或者一些突发状况，导致没有准时到，或者失误，可以尽量协商一下，不要轻易投诉，外卖员一般都是家庭生活压力大一人打几份工的，希望多点理解和沟通，谁都不容易。