法律分析：严重超时如果餐没问题可以选择收货，如果餐品已经不能吃了可以选择拒收，骑手申请餐损比如：餐品20跑腿费5块骑手需要支付25元给商家，商家会再次送餐到你手上你不需要支付其他费用，如果是恶意超时可以投诉骑手，投诉成立可能会封号任何平台外卖不能跑，轻的话可能会停工线下培训。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。