海尔热水器总报警的原因可能有以下几点：
1.供电线路故障：如果供电线路不良或电源线松动，热水器可能会总报警。此时用户应该检查电源电压和电线连接是否正常。
2.温控器损坏：温控器是控制热水器温度的关键组件，如果温控器损坏或失灵，热水器可能无法正常工作并总报警。用户需要联系售后服务进行维修。
3.阀门故障：如果出水阀门损坏或故障，热水器可能无法正常供水，使热水器总报警。这个问题可以通过修理或更换阀门解决。
4.水路堵塞：如果热水器的水路被堵塞，热水可能无法顺利流通，从而导致热水器总报警。用户可以通过清洗、拆开水路、清除杂物、更换滤网等方法来解决。
5.漏电保护器故障：如果热水器的漏电保护器损坏或失灵，热水器可能无法正常工作并总报警。用户应当及时更换漏电保护器。
总之，当海尔热水器出现总报警的情况时，用户应该先仔细检查以上几个方面，如果无法解决问题，就需要联系售后服务进行维修处理。