阿里旺旺收不到卖家信息 手机淘宝收不到信息

Question

之前开过淘宝设置有子账号 不知道怎么设置的现在阿里旺旺收不到联系其他卖家的信息 手机淘宝也收不到信息 联系了店铺小二貌似也搞不定 之后研究了下 店铺子账号关闭 分流店铺设置那边 代理账号只保留主账号 店铺服务助手关闭 最下面分流关闭 搞定问题 有遇到这个问题的可以试下我这个解决

Answer 1

1、在电脑上查看千牛软件你的账户系统设置。在电脑上下载一个千牛软件，登录你的淘宝账号

2、然后系统设置查看是否有问题

3、安全设置-防骚扰-第一个选项不能打勾

4、安全设置-防骚扰-安全验证-不用我验证就能加我为好友。然后进行对话就可以接收信息了

扩展资料

阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。

这个品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）、阿里旺旺(口碑网版）三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流，但是，如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，需要同时启动淘宝版与贸易通版。贸易通帐号需登录贸易通版本阿里旺旺，淘宝帐号需登录淘宝版本阿里旺旺，口碑网对应登陆口碑版的阿里旺旺。

以前贸易通的升级为阿里旺旺贸易通版版本后，在原来贸易通的基础上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能，贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。

参考资料

百度百科 阿里旺旺

Answer 2

进入子账号后台【客服分流】-【设置】点击“关闭服务助手”
我就是一直收不到消息，楼上的各种方法都试过了还是收不到。最后才知道是这个服务助手导致的。你可以试试看，我关掉之后就能收到消息了。

Answer 3

你看下是不是不小心设置了电脑在线时不通知。
打开手机千牛。在我的里面，点击设置。然后点击旺旺聊天设置。，勾选电脑在线时通知消息，还有后台保持在线。追问

不是

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Answer 4

Answer 5

这个应该是之前开店铺的时候直接设置了分流，然后卖家回复直接跳到子账号去了，所以收不到消息