消保是消费者保障服务的简称，消费者保障服务是用户向买家提供的服务，用户是该服务责任者，淘宝不是相关的责任者。除本协议另有规定外，用户可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。
消费者保障服务申请条件：
1、用户必须是淘宝网注册用户。
2、用户被投诉成功率不超过1%。
3、用户同意按本协议规定缴存保证金于自己的支付宝账户并授权淘宝冻结。
4、用户不是腾讯QQ专区和成人用品/避孕用品/情趣内衣店铺类目的卖家。
扩展资料：
消费者保障服务的分类：
消费者保障服务分为：商品如实描述、七天无理由退换货、假一赔三、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障。
其中，商品如实描述为加入消费者保障服务的必选项，而7天无理由退换货、假一赔三、虚拟物品闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障是可以自愿根据店铺类目进行主动选择的。
参考资料来源：百度百科—消保服务
参考资料来源：百度百科—消费者保障服务
消费者保障服务是用户向买家提供的服务，用户是该服务责任者，淘宝不是相关的责任者。除本协议另有规定外，用户可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。
目前消费者保障服务分为：商品如实描述、七天无理由退换货、假一赔三、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障。
其中，商品如实描述为加入消费者保障服务的必选项，而7天无理由退换货、假一赔三、虚拟物品闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障是可以自愿根据店铺类目进行主动选择的。您可以通过“我的淘宝”－“我是卖家”－“消费者保障服务”申请加入。
扩展资料
分类
1、商品如实描述
指卖家对商品的有效描述是如实的，是与商品本身相符的，没有不符合商品实际的描述以及言过其实的描述
2、7天无理由退换货
指用户（包含淘宝商城商家，下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
3、假一赔三
指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对已购得的商品认定为假货的前提下，要求卖家三倍赔偿。
4、闪电发货
“1小时闪电发货”指卖家向买家提供在1小时内发送“网络游戏点卡”、“网游装备、游戏币、帐号、代练”、“移动、联通、小灵通充值中心”类目下的虚拟商品的服务。
5、数码与家电30天维修
指接受本规则、使用淘宝的C2C平台技术服务达成如下产品的交易的卖家（在本规则中简称“卖家”），按本规则规定，提供的如下服务：
在淘宝网的买家使用支付宝服务，购买接受本规则的卖家销售的下列商品的交易成功后30天内，卖家应向买家无条件提供免费维修服务，否则买家有权在确认卖家不提供该服务后的15天内，按本规则向淘宝提出对该卖家的投诉。
6、正品保障
是商家必须承担的服务内容。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请“正品保障”赔付。
参考资料来源：百度百科-消保服务
本回答被网友采纳当淘宝买家与淘宝网参加“消保”的卖家在淘宝网站进行支付宝交易后，收到货物后14天内出现产品质量问题，淘宝将帮助买家向卖家提出退货赔付申请，如果卖家对申请不予接受，淘宝将先会赔付给买家，优先保障消费者的权益本回答被提问者采纳