淘宝退货退款申请流程
1、 登录淘宝账户:进入淘宝官网后,登录自己的淘宝账户。
2、进入订单页面:在个人中心页面中,选择“我的订单”,然后找到需要退货退款的订单。
3、 申请退货退款:点击“申请售后”,选择“退货退款”选项,并填写退货退款申请。在申请时,需要填写退货退款的原因、物流信息和商品信息等。
4、卖家确认:提交申请后,卖家会在一定时间内确认申请。如果卖家同意退货退款,那么进入下一个步骤。
5、 寄出商品:根据卖家的要求,使用快递公司将商品寄回卖家指定的地址。在寄出商品前,建议拍摄商品的照片或视频,以防止发生纠纷。
6、完成退款:当卖家收到退回的商品并确认无误后,会将退款金额退回到消费者的支付宝账户中。