催款时要讲究什么技巧呢？

Question

如题所述

Answer 1

先通过客户背调，拿到客户方更多人的联系方式~

1、内部催收/友好协商

（1）早预防，货款到期前一周，通过邮件或电话等方式提醒客户，若无回应，坚持多提醒几次，避免客户因忙碌或大意忘记付款时间；
（2）如果货款已到期，加大联系力度，让客户知道你已经开始追讨货款，保持风度，不偏激，也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示；
（3）货款到期后一周，客户仍无回音，则打电话询问具体情况，了解未付原因及问题所在，如
有争议协商解决，并为客户提供建议性的付款计划；
PS：向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。
（4）货款到期后一个月，客户仍未付款，则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并将之明确告知客户，给对方一定压力。

2、委托专业的第三方机构催收

企业自行催收3个月，依然没有结果，应该尽快委托专业的第三方催收机构催全球处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，可根据债务方特点制定最合适的催收方案，本地化催收的成功率会大大更高。

3、诉讼催收

针对一些没有还款意愿的老赖客户，诉讼催收不失为一种有效的回款方式。这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是，诉讼催收针对的是有能力还款却拒不还款的客户。
若客户无偿还能力，则不建议选择诉讼，因为诉讼时间长、成本高、劳心劳力，即便胜诉也无法收回欠款，企业反而损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行分析，第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。

Answer 2

1、在前期报价时，一定不要口头报价，做一份正式的书面报价，标注好报价日期，和报价有效期，报价有效期越短越好，特别是一些进口备件，汇率每天都在变，价格肯定也是实时变动的，你的报价有效期越短，客户就越关注，遇到着急的客户就会马上付款。
2、在产品的交货期上一定要备注库存量，即便是你有库存，也要标注少量库存，并且写上，如需订货则需要多久多久，以这样的方式来催促客户赶紧打款，否则货就要被人抢走了。
3、如果是在前期报价阶段，客户肯定需要比价，不要每天都去催客户，这样客户会很反感，你可以今天发个邮件，过两天打个电话问下情况，价格是否合适，合适的话问下预计多久能订货等等。
4、对于后期付尾款的话，就更好说了，你可以直接电话客户，货已经都安排好了，请及时安排尾款，这个就是很理直气壮的，没有什么委婉的，除非他不要货了，一般客户急需情况下，都不会和你拖欠货款的。
5、另外拿出当时签订的合同，前提是你有标注，比如：在到货后一定时间内不付款，要按百分之多少的滞纳金进行计算。超过一定时间则贵销售方所有，那么客户一听就急了。付款还来不及。
6、不管是用什么方式催促客户付款，都需要带着诚恳的心态，但是作为买方，也一定要讲诚信，款到发货，天经地义。双方都讲诚信，生意才能更长久。本回答被网友采纳