淘宝退货的签收后退货,和拒绝签收有什么区别?

Question

如题所述

Answer 1

1、操作便利性不同：
- 拒绝签收：当快递员到达时，消费者可以直接告知快递员拒收，商品将原路返还给卖家，无需任何额外操作。
- 签收后退货：消费者需要在收到商品后，主动下楼或前往快递店签收。之后，在淘宝平台上发起退货申请，选择退货退款选项，完成退货流程。
2、流程操作差异：
- 拒绝签收：消费者只需简单一句“拒收”，即可完成拒收操作，流程极为简便。
- 签收后退货：消费者在签收商品后，必须通过淘宝的退货流程申请退货，包括填写退货原因、上传退货凭证等步骤，相比拒收来说，流程较为繁琐。
3、费用承担不同：
- 拒绝签收：商品返回卖家的过程中产生的费用由卖家承担。
- 签收后退货：消费者需要自行承担将商品退回卖家的快递费用。待卖家确认收货后，才会进行退款处理。
扩展资料补充：
自2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准已经废止了“先签字后验货”的做法。根据该标准，快递公司在交付快件时，应当告知收件人当面验收。对于代收货款、网络购物、电视购物和邮购等类型的快件，收件人有权在签字前对快件的外观和数量进行清点检查。这一规定确保了消费者在签收快递时有权先验货，有效保护了消费者的权益。